本专业主要针对高铁乘务、动车乘务、车站管理、运营调度指挥等铁路客运组织方面，培养具有铁路和城市轨道交通运营管理专业知识较高的综合素质和较强专业技能的应用型、复合型专业人才。

高铁、动车、普通列车列车员、客运组织、调度指挥、票务管理、车站安检、地铁安检等方面的专业技能人才、毕业生主要面向铁路、城市轨道交通相关运营单位。